Отзывы и комментарии

Оставить отзыв
Жаров Виталий
Жаров Виталий
Хочу оставить небольшой отзыв об этом магазине. Уже дважды заказываю здесь комплектующие для робота-пылесоса Xiomi. Заказы выполняются очень быстро. Цены приятные. В общем, оставайтесь такими же и дальше!
комментировать
Консультант SmartRobot.ua
Консультант SmartRobot.ua
Виталий, благодарим вас за отзыв!
Делаем многое чтобы наши клиенты были довольны!
Виктор Иванович Панченко
Виктор Иванович Панченко
Купил пылесос IROBOT ROOMBA 980.Сделали пробный заезд.Все отлично работает,сразу привязали к телефону без проблем.Большое спасибо интернет-магизину и лично менеджеру Дмитрию за оперативную и качественную работу.Спасибо.
комментировать
Консультант SmartRobot.ua
Консультант SmartRobot.ua
Виктор Иванович, рады что вам понравился робот!
Спасибо за отзыв!
Вадим
Вадим
Приобрел пылесос Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1C. SmartRobot.ua - один из немногих магазинов, где он остался в наличии и не с витрины.

Менеджер связался в течении получаса после оформления заказа. Коммуникабельный человек, помог окончательно определиться с выбором, за что большой респект! Был рад услышать компетентное мнение, а не только повторение реквизитов для отправки.

Доставили в другой город новой почтой на следующий день, без предоплаты. Доставка бесплатная.

Версия робота глобальная, настройка прошла как по маслу. В коробке все абсолютно новое и нетронутое, гарантийный талон с печатью и бонусная карта магазина. В мануале есть руководство на русском языке.

Пылесос работает как надо, никаких затупов в работе и окирпичиваний (проблема с прошивкой уже решена производителем). Всем доволен. Отличная модель для квартиры около 50 м2, но не более, по моему мнению.

Он реально убирает и протирает пол влажной тряпкой. Мне больше нравится режим сухой уборки, его я использую в большинстве случаев, так как он требует минимум вмешательств. При влажной уборке нужно наполнять бак с водой, увлажнять тряпку, а после выливать воду и сушить тряпку. Для сухой уборки просто не надевайте бак с водой.

Хотелось бы чтобы покупатели оставляли больше позитивных отзывов. Это бы сэкономило многим несколько дней раздумий.

Магазин показал современный и качественный сервис. Могу рекомендовать на основе своего положительного опыта. Успехов вам!
комментировать
Консультант SmartRobot.ua
Консультант SmartRobot.ua
Вадим, спасибо за отзыв! Наша команда делает много работы, которая на первый взгляд незаметна. И нам вдвойне приятно, когда клиенты видят это и ценят!
Рады, что вам понравился робот!
Приятного дня!
Евгений
Евгений
Купил пылесос "ксяоми" в данном интернет магазине. При подключение сталкнулся с проблемой привязки пылесоса к телефону и интернету. Звонил продавцураза 4-5 что бы проконсультировал он отправляет меня на сервис. Поехал на сервис сказали что решим вопрос в течений недели. Сложилось в впечатление что продавец продал товар а дальше клиент пошел "нах" и разбирайся сам. В результате проблему решил сам. Рекомендовать магазин не буду. Не хотят помочь даже как оказалось с простыми проблемами.
комментировать
КОНСУЛЬТАНТ SMARTROBOT
КОНСУЛЬТАНТ SMARTROBOT
Добрый день!
Нам очень жаль что сложилась подобная ситуация. Вы действительно обратились к нам когда столкнулись с проблемой подключения пылесоса к приложению. Ошибка, которую выдало приложение, сразу указывало на проблему с роутером, - мы предложили проверить установлен ли пароль для WiFi, т.к. робот-пылесос не будет подключаться к незащищённой сети. Вы утверждали что пароль есть и сеть защищена. Далее мы предложили вам привезти пылесос в наш магазин, чтобы мы помогли с настройкой и попробовали выявить поломку, если она есть. К сожалению, вы отказались сославшись на отсутствие времени. Далее нами было предложено прислать к вам домой нашего курьера, и передать пылесос в сервисный центр нашими силами, эту услугу мы предложили вам на бесплатной основе. От этого вы тоже отказались, потребовав прислать "работника сервиса" или курьера сразу с новым роботом-пылесосом и заменить его на месте.
Замена товара безусловно возможна, но только после заключения сервисного центра о том, что робот неисправен, - это требования закона и общепринятая практика, о чем мы вам и сообщили. К тому же ни у вас, ни у нас не было уверенности, что робот действительно неисправен.

По факту оказалось, что робот в порядке, и мы этому очень рады!

В сложившейся ситуации мы предложили вам все возможные варианты решения проблемы и сделали все необходимое от нас.
Надеемся, робот вам понравился и вы пользуетесь с удовольствием!
Іван
Іван
Прийшов за півтори доби ( в Ужгород) . Забрав сьогодні, заряджається. Леново Т1 ПРО. Дякую.
комментировать
КОНСУЛЬТАНТ SMARTROBOT.UA
КОНСУЛЬТАНТ SMARTROBOT.UA
Іване, дякуємо вам за покупку!
К предыдущим записям