Добавьте товары для сравнения
Добавьте товары в желания
0

Отзывы и комментарии про роботы пылесосы

4.8
25 отзывов
Сортировка:
Купили пылесос пылесос Xiaomi Viomi V2 PRO в данном интернет магазине, выбрать модель нам помог консультант Игорь. При подключение столкнулись с проблемой привязки пылесоса к телефону. На следующий день приехал сотрудник магазина Максим и оперативно решил проблему, но при пробном запуске робот-пылесоса у нас возникло еще ряд вопросов, на которые Максим в телефонном режиме нам помог.Спасибо большое вам и вашему магазину ! Рекомендуем всем!

Ответить
Доброго дня, Наталія та Олександре!
Дуже вдячні вам за відгук.
Після покупки ми не забуваємо про свого клієнта і завжди допомагаємо з усіма питаннями які виникають під час користування роботом.
Ответить
Покупала на подарок робот-мойщик окон Mamibot iGLASSBOT W110-T. Всё было оформлено очень быстро, и через несколько часов доставлено по указанному адресу. Большое спасибо за оперативность и внимательное отношение к покупателям!

Ответить
Доброго дня, Антоніна!
Дякуємо за відгук!
Ми завжди стараємось доставити усі замовлення як найшвидше.
Ответить
Велика подяка Фірмі і окремо менеджеру Ігорю! Він заслуговує на заоохочення (я знаю)! Попри всі банківські (щодо переказу коштів) перипетії, моє замовленя було реалізоване у вказаний спосіб і час! Молодці! Замовлення мало стати подарунком і очікувано виявилось сюрпризом в потрідний момент. Хай дає Вам Бог здає доров'я і наснаги. З повагою, замовник Юрій.

Ответить
Доброго дня, Юрій!
Дуже дякуємо вам за відгук та за приємні побажання!
Ответить
Придбали в даному магазині робот пилесос hobot legee7. Насамперед хочу подякувати продавцям, спрацювали мега швидко ( в 17:30 зробив замовлення - на настуний день отримав) молодці .
Пилесос виготовлений якісно, плюс є запасні розхідники(щітка бокова +2шт, фільтр хепа миючийся +1 шт, мікрофібри +2 шт/1компоект)
Підключається легко, розмовляє українською ) приємно, в меню можна вибрати мову, яка подобається.
При виборі трохи сумнівався, бо нема турбощітки, але тепер можу сміло сказати, що це плюс - не треба вичищати з турбощітки волосся. В нас три коти і даний агрегат справляється на відмінно. Обслуговування мінімальне.
Проїздна здатність: металічні поріжки між ламінатом і керам плиткою на ура. Нижня шина для шафи купе висотою 12мм вже важче, тобто він долає вищі перешкоди ніж 5мм як в обзорах розказують . Ніжки стола об'їжджає. Розводів нема, хоча заливаєм лише чисту воду без засобів.
Залити воду і чисти пилезбірник - такий варіант мені подобається.
При виборі пилесоса, розглядали різні моделі бо ціна в леге7 не мала, але тепер, покористувавшись, можу сказати, що він вартує своїх грошей.
Надіюсь цей відкук допоможе комусь.
Ответить
Дуже дякуємо вам за розгорнутий коментар, ми впевнені що для людей які ще обирають він буде дуже корисним.
Ответить
Покупала deebot ozmo 900. Первый робот пылесос пришёл с заводским браком . Пришлось отправлять его в сервисный центр после чего извинились и оправили мне новый . Новый сломался через месяц, не приезжал на док станцию и скинул сам карту . Опять отправила в сервисный центр . Попросила вернуть робот быстрее так как мне уезжать. Но сказали что пылесос до 2 недель . Вывод : бракованный робот которому месяц, постоянно в сервисном центре . Спасибо

Ответить
Добрый день, Виолетта! Сожалеем что у вас случилась подобная ситуация. В наш магазин подобного обращения не было, мы всегда стараемся помочь клиентам и ускорить процесс ремонта или замены. Могли бы вы дать больше информации? Где покупался пылесос? Обращались ли к продавцу или только в сервисный центр? Ждём обратной связи. Спасибо.

Ответить
Рекомендую именно магазин SmartRobot! Команда-Профессионалы своего дела !
Помогут выбрать,подсказать , ответят на любые вопросы, помогут в установке, все до мелочей!
Уверяю ,что команда ,,SmartRobot,, подберет идеального помощника, для вашего дома! Спасибо за помощ!
Я в восторге!
Мой робот Ecovacs deebot ozmo T9.
Наслаждаюсь каждую минуту, дежа на диване)
Что именно?пылесосит, моет, дарит прекрасный аромат(функция освежитель воздуха).
Вообщем суперовая модель, идеальна для меня во всем!
Особая благодарность Дмитрию Бельченко!
Побольше бы таких отзывчивых, терпеливых, опытных продавцов которые ценят клиентов и идут на встречу!
Это лучшая компания во всем, которую я встречала за свои 30 лет!
Спасибо Вам!
Ответить
Добрый день, Инна! Спасибо за позитивный отзыв о нашей компании. Всегда рады помочь нашим клиентам :)
Ответить
Хочу оставить небольшой отзыв об этом магазине. Уже дважды заказываю здесь комплектующие для робота-пылесоса Xiomi. Заказы выполняются очень быстро. Цены приятные. В общем, оставайтесь такими же и дальше!

Ответить
Виталий, благодарим вас за отзыв!
Делаем многое чтобы наши клиенты были довольны!
Ответить
Купил пылесос IROBOT ROOMBA 980.Сделали пробный заезд.Все отлично работает,сразу привязали к телефону без проблем.Большое спасибо интернет-магизину и лично менеджеру Дмитрию за оперативную и качественную работу.Спасибо.

Ответить
Виктор Иванович, рады что вам понравился робот!
Спасибо за отзыв!
Ответить
Приобрел пылесос Xiaomi Mi Vacuum Cleaner 1C. SmartRobot.ua - один из немногих магазинов, где он остался в наличии и не с витрины.

Менеджер связался в течении получаса после оформления заказа. Коммуникабельный человек, помог окончательно определиться с выбором, за что большой респект! Был рад услышать компетентное мнение, а не только повторение реквизитов для отправки.

Доставили в другой город новой почтой на следующий день, без предоплаты. Доставка бесплатная.

Версия робота глобальная, настройка прошла как по маслу. В коробке все абсолютно новое и нетронутое, гарантийный талон с печатью и бонусная карта магазина. В мануале есть руководство на русском языке.

Пылесос работает как надо, никаких затупов в работе и окирпичиваний (проблема с прошивкой уже решена производителем). Всем доволен. Отличная модель для квартиры около 50 м2, но не более, по моему мнению.

Он реально убирает и протирает пол влажной тряпкой. Мне больше нравится режим сухой уборки, его я использую в большинстве случаев, так как он требует минимум вмешательств. При влажной уборке нужно наполнять бак с водой, увлажнять тряпку, а после выливать воду и сушить тряпку. Для сухой уборки просто не надевайте бак с водой.

Хотелось бы чтобы покупатели оставляли больше позитивных отзывов. Это бы сэкономило многим несколько дней раздумий.

Магазин показал современный и качественный сервис. Могу рекомендовать на основе своего положительного опыта. Успехов вам!
Ответить
Вадим, спасибо за отзыв! Наша команда делает много работы, которая на первый взгляд незаметна. И нам вдвойне приятно, когда клиенты видят это и ценят!
Рады, что вам понравился робот!
Приятного дня!
Ответить
Купил пылесос "ксяоми" в данном интернет магазине. При подключение сталкнулся с проблемой привязки пылесоса к телефону и интернету. Звонил продавцураза 4-5 что бы проконсультировал он отправляет меня на сервис. Поехал на сервис сказали что решим вопрос в течений недели. Сложилось в впечатление что продавец продал товар а дальше клиент пошел "нах" и разбирайся сам. В результате проблему решил сам. Рекомендовать магазин не буду. Не хотят помочь даже как оказалось с простыми проблемами.

Ответить
Добрый день!
Нам очень жаль что сложилась подобная ситуация. Вы действительно обратились к нам когда столкнулись с проблемой подключения пылесоса к приложению. Ошибка, которую выдало приложение, сразу указывало на проблему с роутером, - мы предложили проверить установлен ли пароль для WiFi, т.к. робот-пылесос не будет подключаться к незащищённой сети. Вы утверждали что пароль есть и сеть защищена. Далее мы предложили вам привезти пылесос в наш магазин, чтобы мы помогли с настройкой и попробовали выявить поломку, если она есть. К сожалению, вы отказались сославшись на отсутствие времени. Далее нами было предложено прислать к вам домой нашего курьера, и передать пылесос в сервисный центр нашими силами, эту услугу мы предложили вам на бесплатной основе. От этого вы тоже отказались, потребовав прислать "работника сервиса" или курьера сразу с новым роботом-пылесосом и заменить его на месте.
Замена товара безусловно возможна, но только после заключения сервисного центра о том, что робот неисправен, - это требования закона и общепринятая практика, о чем мы вам и сообщили. К тому же ни у вас, ни у нас не было уверенности, что робот действительно неисправен.

По факту оказалось, что робот в порядке, и мы этому очень рады!

В сложившейся ситуации мы предложили вам все возможные варианты решения проблемы и сделали все необходимое от нас.
Надеемся, робот вам понравился и вы пользуетесь с удовольствием!
Ответить
Прийшов за півтори доби ( в Ужгород) . Забрав сьогодні, заряджається. Леново Т1 ПРО. Дякую.

Ответить
Ребят,спасибо!!!Очень редко оставляю отзывы...Очень оперативно!!!Реально подарок доп.фльтр(брал робот-пылесос MI S6),хотя,думал на.б!Инструкция на русском,робот говорит на русском-приятно удивлен!!!И цена приемлемая!!Процветания и успехов вам!!!Еще раз СПАСИБО!!!

Ответить
Назар, спасибо за теплые слова. Делаем все возможное, чтобы сделать жизнь наших клиентов немного проще и лучше.
Ответить
Спасибо за оперативную доставку. Робот- пылесос отлично работает, "разговаривает" на русском языке, я в восторге.

Ответить
Юлия, спасибо за отзыв. Очень приятно слышать слова благодарности от наших клиентов.
Обращайтесь!
Ответить
Добрый день!
Купил робот пылесос Wolkinz COSMO. Всё работало, но в настоящее время программное обеспечение установить на смартфон невозможно (а с предыдущего телефона - не перенеслось). Ответ один и тот же: "Не поддерживается в вашей стране или регионе". Что делать?
Ответить
Добрый день, Олег! Передали Ваш контактный номер телефона в сервис, в ближайшее время они решат этот вопрос.
Ответить
Добрый день. За ответ спасибо. Робот используется исключительно в домашних целях. Ремонта в квартире не выполняется, мусора, о котором Вы пишите нет. Монета и т.д. не попадали. Роботы-пылесосы у меня уже очень давно и не один. Поэтому и пишу Вам, т.к. не понимаю почему так произошло!!! Вы так и не ответили на мой вопрос о замене. Если Вы говорите о работе щёток 12+ мес, то мне попался брак? Вы можете его заменить?
Ответить
Добрый день, Сергей! Спасибо за отзыв. Мы проконсультировались с авторизованным сервисным центром по вашему вопросу.
Действительно странно, что щетка стерлась за 3,5 месяца. На нашей памяти это первое подобное обращение. Обычно щетки такого типа служат 12 месяцев и больше.
По словам авторизованного сервисного центра это могло произойти из-за:
- уборки абразивного мусора (например строительного);
- уборки абразивных покрытий вне дома;
- предмета, который попал и застрял в блоке щеток. Например монета. Такой случай бывал у нас на тестовой модели.
- острые места на полу. Например порожки, стыки и т.д. Рекомендуем вам проверить этот момент, это может быть где-то, где вы не ступаете.
При работе робота в нормальных домашних условиях щетки служат обычно 1 год!
Ответить
Купил румбу е5 в июне. За 3,5 месяца стерлась полностью одна из щёток. Очень странное качество товара. К работе пылесоса претензий нет, все хорошо, но отдавать каждые 3-4 месяца по 800-900 гривен за комплект щёток.. думаю перебор. Работники фирмы, а подскажите пожалуйста, вы считаете это достойное качество товара?.. могу ли я обратиться к вам и расчитывать на замену этой странной щётки, одной хоть (которая стерлась). Может это брак? Или вы считаете что при цене пылесоса в 12т, ваш клиент должен еще 3т в год платить за стираемую щетку и вы спишите это на не гарантийный случай, т.к. это расходник? Мне что-то подсказывает что это просто мне повезло с бракованной щеткой, которую неплохо бы Вам поменять. Очень интересен ваш ответ. Жду. Спасибо

Ответить
Я купил HOBOT-188 в августе 2016.
Нужен он мне был только для мытья остекления на угловом балконе с площадью остекления больше 20 м2. В основном, для мытья этого остекления с наружной стороны, т.к. конструкция остекления была сделана так, что полностью вымыть любое стекло, находясь с внутренней стороны, было невозможно без акробатической подготовки, дополнительной страховки и пары помощников, не боящихся высоты.
В период с 2016 по 2018. робот прекрасно справлялся с мытьем наружной стороны стекол. Изнутри стекла и раздвижные рамы мыли руками другие люди необходимой квалификации.
Но всему хорошему приходит конец.
В 2019 робот смог вымыть только чуть более половины балконных стекол. Вёл себя странно после годового простоя (верхнее колесо прокручивалось медленнее нижнего), а на середине одного из окон вообще перестал проворачивать верхнее колесо.
Покупал я робот в 2016 в "Розетке" обратился к официальному дистрибьютору роботов HOBOT по Украине, И МНЕ ПООБЕЩАЛИ ПОМОЧЬ
После получения своего HOBOT-188 обратно из ремонта, обязательно поделюсь впечатлениями о качестве и скорости ремонта.
Ответить
Игорь, спасибо за отзыв!
К сожалению, не располагаем информацией по вашему ремонту, т.к. робот покупался не у нас на сайте. Надеемся, что ваш вопрос решен.
Ответить
Вітаю, хочу поділитися враженнями про CLEVER PANDA I5 (PET SERIES). Просила дружина, вибрали цю модель. Перевершив всі мої сподівання, я думав ну прибери, а він просто вилизує дім до блиску, навіть без вологого прибирання. Дружина з ним спілкується та називає попелюшкою. Низький, залазить навіть під дивани. На роботі можу поглянути через смартфон, що він робить. Базу для підзарядки сам знаходить через увесь дім. Будемо брати такий самий для доньки. Рекомендую на 100%
Дякую.
Ответить
Минув місяць випробувань, підлога чиста, блищить, прибирає на всі 100 відсотків, але почав скреготіти, потім тріск і страшний свист в задній частині робота де знаходиться центральний мотор, через пару діб вимикається та переходить в аварійний режим. Відправляємо в сервісний центр, дуже сумно, що за місяць моторчик зламався. Тепер будемо чекати від 2-х тижнів.
Ответить
Анатолію, дякуюємо за відгук! Раді, що модель робота-пилососа вам подобається.
Ми вирішили самостійно зв'язатися з сервісним центом і дізнатися про стан ремонту. Отримали від сервісу запевнення, що робот буде готовий набагато швидше, ніж через 2 тижні! Хлопці приступлять до ремонту відразу як отримають ваш робот.
Гарного дня!
Ответить
Купили IRobot 9980 и очень довольны. Потрясающая игрушка, которая экономит силы, деньги, время. Рекомендуем всем! Большое спасибо Дмитрию за консультацию и решение проблемы выбора.
Ответить
Елена, большое спасибо за отзыв! Работаем для Вас!
Ответить
Заказал аксессуары для робота. Через несколько часов после оформления заказа они уже были у меня. Неожиданно быстро :)
Спасибо за молниеносность ))
Ответить
Показать ещё 5 отзывов
Наверх