Добрий день, Ігорю!
Дякуємо за ваш відгук! Нам важливо знати думку наших клієнтів, щоб постійно вдосконалювати сервіс і продукцію.

Ми розуміємо, що упаковка може відрізнятися від оригінальної, але за технічними характеристиками та якістю ці матеріали не поступаються. Головною перевагою є значно доступніша ціна, що дозволяє зекономити, не жертвуючи результатами прибирання. Ми ретельно відбираємо такі аналоги, щоб вони відповідали високим стандартам якості й ефективно виконували свою функцію.

Якщо у вас виникли сумніви або додаткові питання щодо роботи чи характеристик щітки, будь ласка, звертайтеся – ми будемо раді допомогти!

Дякуємо, що обрали наш магазин. Сподіваємося, ви залишитеся задоволені продукцією!

З найкращими побажаннями, команда SmartRobot.ua

в роботі з цією щіткою робот тепер працює значно гучніше чути роботу новоі щітки, яка є менш еластичною від оригіналу ,про якість прибирання не можу нічого сказати -не було можливості спостерігати і дослідити. Стосовно переваги нижчої ціни дозвольте з вами не погодитись, як мінімум, на мою думку покупець має знати що купляє замінник і на далі сам приймає рішення про купівлю замінника, чи то пошуку дорожчого оригіналу

ви позиціонуєте себе як "Офіційний дилер Xiaomi", а це відповідально. Наприклад, неможливо уявити офіційного дилера Тойоти, Кіа, Хюндай який би встановив запчастину замінник Це роблять в гаражах і невеликих сервісах

Добрий день, Ігорю!
Дякуємо вам за детальний відгук і за те, що поділилися своїми спостереженнями щодо роботи щітки.

Ми розуміємо вашу стурбованість і цінуємо зворотний зв’язок, адже це допомагає нам покращувати асортимент та сервіс. Щодо роботи аксесуара: оскільки це сумісний аналог, деякі відмінності в матеріалах можуть бути, хоча ми співпрацюємо виключно з виробниками, які відповідають високим стандартам якості.

Щодо вашого зауваження про офіційного дилера: ми є офіційним партнером і дилером Xiaomi та інших роботів які представлені на нашому сайті. На жаль, з плином часу, виробники припиняють виробництво витратних матеріалів до старих моделей роботів. Коли такий момент настає, ми намагаємось допомогти нашим клієнтам, щоб вони не відчували цієї проблеми і могли довше користуватись своїми помічниками. Тому в нашому каталозі представлені як оригінальні запчастини, так і високоякісні аналоги.

Ми обов’язково врахуємо ваші зауваження та переглянемо комунікацію щодо маркування товарів, аби покупці мали максимально повну інформацію перед покупкою.

Можемо зробити повернення товару і повернути вам кошти, зверніться, будь ласка, до наших спеціалістів будь-яким зручним для вас способом. Ми зі свого боку зробимо все можливе, щоб наш клієнт залишився задоволеним)
Дякуємо, що поділились своїми враженнями.
З найкращими побажаннями, команда SmartRobot.ua

Дякую за відповідь

Денисе, доброго дня!
Купувати комплект дійсно набагато вигідніше, отримуєте всі необхідні аксесуари до вашого робота по дуже приємній ціні.
Гарного дня!